Machen Sie den Unterschied

Bieten Sie beispielsweise Service-Dienste wie einen kostenlosen Versand, 24-Stunden-Lieferservice, 30 Tage Umtausch, einen virtuellen Showroom oder Produktberatungen übereinen Live-Chat an.

Sie müssen das Rad nicht neu erfnden und Dienste anbieten, die sonst niemand hat. Durch besondere Dienstleistungen können Sie den Kunden schon dazu bringen, sich für Sie zu entscheiden und nicht für die 2-3 Online-Shops, die er vor Ihnen besucht hat und die diesen Service nicht bieten.

Entscheidend ist, dass Ihr Alleinstellungsmerkmal wirtschaftlich bleibt und Ihre Zielgruppe perfekt abgeholt wird. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden und fragen Sie sich, was Sie sich noch wünschen würden um mit dem Shopping auf Ihrer Seite rundum zufrieden zu sein.

Erzählen Sie eine Geschichte

Um sich von der Konkurrenz zu unterscheiden, hilft es außerdem, wenn Ihre Produkte kreativ und mit einem Storytelling vermarktet werden. Geschichten sprechen uns emotional an und sorgen dafür, dass wir ein Produkt mit bekannten Ideen und Werten verknüpfen. Zwischen Plattitüden und harten Fakten können Sie Ihre Kunden so effektiver erreichen. Dazu sollten Sie Ihre Zielgruppe genau kennen und wissen, wie sich deren Leben durch Ihr Produkt verbessern kann. Daraus können Sie eine ansprechende Story entwickeln, die Kunden von Ihrem Produkt überzeugt.

Sich als Alleinstellungsmerkmal auf einen Preiskampf einzulassen, ist nur bedingt empfehlenswert. Natürlich macht der Preis oft den Unterschied, vor allem auf Vergleichsportalen. Dennoch besteht die Gefahr im Preiskampf mit großen Konzernen den Kürzeren zu ziehen. Denn die können es sich leisten, das Produkt zu einem viel günstigeren Preis zu verkaufen.

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